• Vol annulé: quels sont les droits des passagers ?

    Il y a 16 jours - Par L'Echo Touristique

    Que dit la réglementation européenne? En cas de vol annulé, la compagnie aérienne doit prêter assistance, et offrir le choix entre deux options, rappelle la DGCCRF :
    le remboursement du billet dans un délai de 7 jours pour la partie non effectuée, mais aussi pour celle effectuée et devenue inutile,
    OU le réacheminement vers votre destination finale dans des conditions comparables.
    Lufthansa fait l'économie des indemnisations
    En outre, le client lésé peut prétendre à une indemnisation de 600 euros au maximum. Ce dédommagement n'est toutefois pas prévu s'il est informé de l'annulation du vol...
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